200 konferencedeltagere på Danske Havnes konference i Århus den 4. og 5. marts 2010 kom på hårdt arbejde i ”Kundekampen” hvor de konkurrerede om at skabe de bedste og mest effektive ideer til udvikling af havnesektoren og de enkelte havnes forretning.

De mange hundrede forslag handlede om blandt andet endnu bedre samarbejde mellem havn og hjemby, større kundefokus i havnene og samarbejde med sektorens øvrige aktører samt forslag til at få markedsført havnenes ydelser til dansk erhvervsliv endnu bredere end i dag.

Dommerne var imponerede over villigheden til omstilling i havnene. Især var der mange gode forslag til at forbedre forholdet mellem havn og by og til at markedsføre havnen. Bl.a. fremhævede dommerne den vindende gruppes forslag om at lave materiale om havne til skolebørn.

Formand for dommerpanelet, europa-parlamentariker Anne E. Jensen, sagde: ”Det var godt at se, at havnene har et bredere udsyn end blot havnen selv. De må gerne tænke endnu bredere – også gerne mere internationalt.”

”Kundekampen” understregede, at havnebestyrelser og direktioner er parate til at tage udfordringen om kundeorientering, serviceforbedringer og effektivitet op. Blandt forslagene var der også mange konkrete ideer til at øge havnenes synlighed og tætte samspil med den by, de er en del af.

Dommerpanelet bestod af

MEP Anne E. Jensen, formand for dommerpanelet
MF, Kristian Pihl Lorentzen, Venstre
MF, næstformand for Trafikudvalget, Henriette Kjær, Konservative
MF, Kim Christiansen, Dansk Folkeparti
MF, Magnus Heunicke, Socialdemokratiet
Adm. direktør Flemming N. Enevoldsen, Tulip
Logistikdirektør Søren Willumsen, DLG
Vicedirektør Jan Fritz Hansen, Danmarks Rederiforening
Formand Svend Erik Andersen, Danmarks Fiskeriforening

Alle forslag bliver dokumenteret i en hvidbog. Hvidbogen bliver sendt til alle deltagere og vil være tilgængelig på Danske Havnes hjemmeside.